«Мечел-Сервис», ПАО «Мечел»

ПАО «Мечел» - один из крупнейших холдингов России, сумевших объединить в один производственный процесс более 20 предприятий, занимающихся добычей коксующих углей, металлургией, энергетикой, транспортировкой продукции и владеющей крупной сбытовой сетью.

Металлургические заводы «Мечел»

«Челябинский металлургический комбинат» – предприятие полного металлургического цикла, флагман отрасли. Продукция Мечел на Челябинском металлургическом комбинате – это чугун в чушках, полуфабрикаты из основных марок стали – углеродистой, конструкционной, инструментальной, нержавейки (коррозионно-стойкие). Прокат сорта и листов из всех востребованных марок стали составляет основной ассортимент металлопроката ЧМК. Изготовление рельс – одно из ведущих направлений работы комбината, так же как и фасонного проката.

Продукция «Мечел» на «Белорецком металлургическом комбинате» – это метизная продукция самого широкого спектра применения и потребления. «Белорецкий меткомбинат» – основной производитель метизов в России. Производство катанки и стальной проволоки здесь налажено из углеродистых, легированных и нержавеющих марок сталей. Канаты, ленты, гвозди и другие металлоизделия - эта продукция, которая составляет ассортимент «Белорецкого металлургического комбината»

«Ижсталь» - один из крупнейших предприятий России по изготовлению специальных марок стали и сплавов. Нержавеющий прокат занимает весомую долю в производстве «Ижсталь». Продукция «Мечела» на «Ижсталь» - это практически все марки стали, в том числе пружинные, подшипниковые, повышенной обрабатываемости.

Заводы Мечел - это «Донецкий электрометаллургический завод» (производит квадратные и трубные заготовки, круглый прокат из углеродистых, конструкционных и легированных сталей), «Вертсильский метизный завод» (производит проволоку из различных марок стали, гвозди, стальные сетки), «МечелНямунас» (производит проволоку, сетки, стальную фибру, гвозди и т.д.), «Братский завод ферросплавов», «Южно-Уральский никелевый комбинат», «Каслинский завод архитектурно-художественного литья».

Структура «Мечел-Сервис»

В актив холдинга, кроме заводов «Мечел», входят три торговых порта, а также транспортные организации и международная металлоторговая сеть «Мечел-Сервис Глобал», состоящая из восьмидесяти отделений. На рынке России и стран СНГ металлопрокат «Мечел» реализуется через компанию «Мечел-Сервис», реализацией металла в странах Европы занимаются отдельные филиалы «Мечел».

Склады «Мечел-Сервис» – это 62 площадки, с различным уровнем емкости хранения и переработки металла от совсем небольших, рассчитанных на 1000-2000 тонн хранения продукции до крупных с объемом до 10000 тонн. Восемнадцать металлобаз «Мечел-Сервис» организованны как сервисные центры с традиционным набором оборудования для первичной обработки сортамента металлопроката. Склады «Мечел-Сервис» заполнены металлопрокатом, более восьмидесяти процентов которого имеют штрих коды, что позволяет сделать складской учет максимально прозрачным и оперативно учитывать все колебания на рынке спроса и предложений.

Московский областной Мечел-Сервис включает в себя офисы продаж в Москве и складской комплекс в городе Видное (Московская область). В городе Тула, в Рязани и Липецке реализация металлопроката «Мечел» для удобства клиентов осуществляется в одной точке, когда места продаж совмещены со складом металлопродукции. В Воронеже офис и склад находятся по разным адресам. В городе Старый Оскол Белгородской области расположен склад, который обслуживает «Сталь Групп-Оскол».

Санкт-Петербургский филиал Мечел-Сервис – это офис по реализации продукции в Санкт Петербурге и пять складов: «Престиж», «Невский Терминал», «Петростройстройкомплект», «Петроцентр», «МеталлБалтКомплект». К этому филиалу относится офис продаж и склад в городе Ярославле, имеющие разные адреса, и место продаж совместно со складом в городе Череповец.

Металлопрокат «Мечел» реализуется в филиалах сбытовой компании исходя из современных тенденций, когда конкурентную гонку выиграет не только тот, кто обеспечит максимальное наличие металла и хорошую цену, а кто сможет свести к минимуму затратную часть. Произошедшая в 2012-2104 году оптимизация сбытовой системы «Мечел-Сервис» дала толчок для открытия новых филиалов исходя из новой стратегии. Максимально приблизить сбытовую сеть к основному производителю, чтобы радиус доставки металлопроката от Челябинского металлургического комбината не превышал полторы тысячи километров и при этом охватить все города, находящиеся в этом радиусе. Такая стратегия позволит оптимизировать логистические расходы, перевозку, сэкономит административные издержки, сделает цены металлопроката "Мечел-Сервис" максимально доступными для потребителей разного уровня. При этом в дальних регионах, филиалы «Мечел Сервис» будут реализовывать в основном металлопродукцию других производителей.

Ориентация на подразделения с небольшим штатом в несколько человек, занимающимися только клиентами, при автоматизации всего бизнес процесса должны дать существенную экономию затратной части и повысить конкурентоспособность каждого отделения. При открытии новых филиалов «Мечел-Сервис» делает акцент на количество жителей в населенном пункте, исходя из статистики среднего потребления металлопроката на душу населения как промышленного, так и строительного потенциала каждого города. Базовое присутствие подразделений компании ориентирован на реализацию от пяти до восьми тысяч тонн в месяц, если возможности продаж не превышают тысячи тонн, работа ведется с местной компанией, поставки которой обеспечивают заводы «Мечел».

Два уровня управления «Мечел-Сервис» позволили максимально сократить административные расходы. Центральный офис осуществляет все непроизводственные операции, а на местах работа сосредоточена непосредственно с клиентами фирмы.

Ежедневно все филиалы «Мечел-Сервис» выставляют около полутора тысяч счетов клиентам. С октября 2017 года внедрена система электронного документооборота с заказчиками. Сейчас она работает в Екатеринбурге, но в ближайшее время будет доступна для всех филиалов компании. Учитывая растущие обороты реализации металлопроката «Мечел», для координации работы всех филиалов Мечел-Сервис и удобства клиентам с июня 2017 года работает собственный контакт центр с единым телефонным номером для всех телефонных звонков из любой географической точки. Контакт центр Мечел-Сервис принимает звонки на бесплатный федеральный номер 8-800-700-95-50 по московскому времени с шести утра до шести вечера без выходных.

Прайс-лист «Мечел-Сервис» максимально гибок благодаря системе «Спутник», действующей внутри компании. Благодаря этой системе прайс-лист «Мечел-Сервис» учитывает не только базовую цену на металл в каждый определенный период времени, но дает возможность при выставлении счета каждому конкретному клиенту учитывать объем покупаемой продукции, сложность выполнения заказа, возможность предоставления отсрочки каждому конкретному заказчику с учетом его кредитной истории. Все эти факторы делают прайс-лист «Мечел-Сервис» для каждого клиента индивидуальным и отражаются в конкретных счетах. Модуль ценообразования, учитывающий особенности каждой группы заказчиков, делает возможным унифицировать прайс-лист «Мечел-Сервис» и для интернет магазина, который активно разрабатывается компанией.

Продукция «Мечел» - весь сортамент арматуры, балок и метизов являются ударными позициями по продажам уже много лет. Они позволили сделать «Мечел-Сервис» ключевым игроком на рынке в этих сегментах торговли металлопрокатом. Рост продаж в последние годы связан с реализацией труб, проволоки, рядового листа и двутавровой балки.